Vízszolgáltatással kapcsolatos közérdekű információk

Fővárosi Vízművek Zrt.

A tiszta víz minden cseppje kincset ér!

A tiszta víz minden cseppje kincset ér!

Díjbeszedő Holding Zrt. – általában nekik fizetjük a víz- és csatornadíjat, ugyebár.

  • Ügyintézéssel kapcsolatos tudnivalók
  • Ingyenes online számlaügyintézés: Díjnet
  • Automata telefonos ügyfélszolgálat: 06-1-414-5000. Telefonálás előtt érdemes előkészítened a terhelési összesítőkön, illetve a számlákon feltüntetett 9 jegyű fizető azonosítót. Szükséged lehet rá.
  • A ferencvárosiak személyesen a 1098 Bp., Napfény u. 8. cím alatt található ügyfélszolgálati irodában intézhetik az alábbi ügyeiket:
    számlabefizetések,
    számlareklamáció,
    mérőállás-bejelentés,
    igazolás díjfizetésről,
    fogyasztóváltozás bejelentése,
    fizetőváltozás bejelentése,
    fizetési mód változásának bejelentése,
    hátralékos ügyek,
    részletfizetési megállapodások megkötése,
    egyéb számlázással és díjfizetéssel kapcsolatos ügyek intézése
    (pl. név- és címadatok módosításának bejelentése),
    szolgáltatásokkal kapcsolatos általános tájékoztatás.

    Ügyfélfogadási idő:

    • hétfőn 8-20 óráig;
    • kedden, szerdán 8-18 óráig;
    • csütörtökön 8-16 óráig;
    • pénteken 8-14 óráig.

    E-mail: ufig.napfeny@dbrt.hu.
    Fax: 06-1-280-3367.

  • Behajtási (peres) ügyek intézése: 1119 Bp., Vahot u. 8.
    Telefon: 06-1-481-9770.
    Fax: 06-1-203-4480.
  • Ingyenes (zöld) telefonszám mérőállás bejelentéséhez
    (csak vezetékes telefonról hívható): 06-80-203-613.
  • Csak a Vahot utcai központi irodában intézhető ügyek:
    lakóközösségek (társasház, lakásszövetkezet stb.) részére számlázott közös díjak felosztása,
    jogi eljárás alatt álló ügyek.

A Vahot utcai központi irodában a HÁLÓZAT – Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért Alapítvány is rendelkezésedre áll (közüzemi díjkompenzáció, valamint hátralékkiegyenlítő- és krízistámogatások ügyében).

Támogatási kérelmeket az Alapítványi Iroda közvetlenül nem fogad, azokat kizárólag a kerületi önkormányzat szociál-politikai csoportjánál és a családsegítő szolgálatoknál lehet benyújtani.

Apropó, csatorna!

A Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. ügyfélszolgálatáról itt találsz információt. Közérdekű bejelentést a 06-80-455-000 zöld számon tehetsz a cég felé.

MINDEN VÉLEMÉNY SZÁMÍT!

Email cím (nem tesszük közzé) A kötelezően kitöltendő mezőket * karakterrel jelöljük

*

A következő HTML tag-ek és tulajdonságok használata engedélyezett: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>